En AMPAY KAWSAY valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes, usuarios y colaboradores. La presente Política de Protección de Datos Personales tiene por finalidad informar cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales que nos son proporcionados en el marco de nuestras actividades turísticas y comerciales.

Esta política se encuentra alineada con la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales del Perú, su Reglamento y demás normas complementarias aplicables.

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Razón Comercial: AMPAY KAWSAY
Actividad: Agencia de Viajes y Turismo
Ubicación: Av.Arequipa 845, Abancay
Correo electrónico de contacto: info@ampaytrek.com
Teléfono de contacto: (+51)

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

AMPAY KAWSAY podrá recopilar los siguientes datos personales:

• Nombres y apellidos.
• Documento Nacional de Identidad (DNI), pasaporte u otro documento de identificación.
• Fecha de nacimiento.
• Nacionalidad.
• Número de teléfono.
• Dirección de correo electrónico.
• Dirección de domicilio.
• Información de contacto de emergencia.
• Información relacionada con reservas y servicios turísticos contratados.
• Datos de facturación y pago cuando corresponda.
• Fotografías o videos obtenidos durante la participación en actividades turísticas.

Asimismo, podrán recopilarse otros datos que el usuario proporcione voluntariamente para la correcta prestación de nuestros servicios.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Gestionar reservas y contrataciones de servicios turísticos.
• Coordinar itinerarios, traslados y actividades.
• Brindar atención al cliente antes, durante y después del servicio.
• Emitir comprobantes de pago y documentos administrativos.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
• Responder consultas, solicitudes o reclamos.
• Realizar comunicaciones relacionadas con los servicios contratados.
• Mejorar la calidad de nuestros servicios.
• Elaborar estadísticas internas de gestión.
• Difundir contenido promocional y publicitario cuando exista consentimiento del titular.

4. CONSENTIMIENTO DEL TITULAR

Al proporcionar sus datos personales, el usuario declara haber leído y aceptado la presente Política de Protección de Datos Personales y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a las finalidades descritas.

El consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento, conforme a los procedimientos establecidos por la legislación vigente.

5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

AMPAY KAWSAY conservará los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados o durante el período exigido por las disposiciones legales aplicables.

Una vez cumplida la finalidad del tratamiento, los datos serán eliminados o anonimizados de manera segura, salvo obligación legal de conservación.

6. CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD

AMPAY KAWSAY adopta medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Nuestro personal autorizado está comprometido a mantener la confidencialidad de la información proporcionada por los usuarios.

7. COMPARTICIÓN DE DATOS CON TERCEROS

Los datos personales podrán ser compartidos únicamente cuando resulte necesario para la prestación de los servicios contratados, incluyendo:

• Operadores turísticos.
• Empresas de transporte.
• Establecimientos de hospedaje.
• Autoridades competentes cuando la ley así lo requiera.
• Proveedores de servicios tecnológicos relacionados con la gestión de reservas y atención al cliente.

En todos los casos se adoptarán medidas razonables para garantizar la protección de los datos personales compartidos.

8. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

El titular de los datos personales podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Derecho de información.
• Derecho de acceso.
• Derecho de actualización o rectificación.
• Derecho de cancelación.
• Derecho de oposición.
• Derecho de revocación del consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular podrá presentar una solicitud mediante los canales oficiales de contacto de AMPAY KAWSAY.

9. USO DE FOTOGRAFÍAS Y MATERIAL AUDIOVISUAL

Durante el desarrollo de los tours y actividades turísticas podrán capturarse fotografías y videos con fines promocionales, publicitarios e informativos.

En caso de que un participante no desee que su imagen sea utilizada, deberá comunicarlo expresamente antes del inicio de la actividad correspondiente.

10. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Cuando corresponda, nuestro sitio web podrá utilizar cookies u otras tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y optimizar nuestros servicios.

El usuario podrá configurar su navegador para rechazar o limitar el uso de cookies según sus preferencias.

11. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA

AMPAY KAWSAY se reserva el derecho de modificar o actualizar la presente Política de Protección de Datos Personales cuando resulte necesario por cambios legales, operativos o tecnológicos.

Las modificaciones serán publicadas en nuestros canales oficiales y entrarán en vigencia desde su publicación.

12. CONTACTO

Para consultas relacionadas con esta Política de Protección de Datos Personales o para ejercer sus derechos como titular de datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de nuestros canales oficiales:

AMPAY KAWSAY
Av.Arequipa 845, Abancay
Correo electrónico: info@ampaytrek.com
Teléfono: (+51)